Оцінка задоволеності роботою медсестринського персоналу в лікарні третинного рівня в Центральному регіоні штату Гуджарат, Індія – перехресне дослідження

  • Отримано 02.12.2024
  • Доопрацьовано 06.03.2025
  • Прийнято 27.05.2025
  • 865 Переглядів
  • Взято з Т. 11, № 1, 2025
  • Сторінки 57-65

У лікарняних умовах медичні сестри є первинним персоналом, який цілодобово піклується про пацієнтів, і тому важливо, щоб вони були задоволені своєю роботою. Метою даного дослідження було оцінити задоволеність роботою серед середнього медичного персоналу з особистої, міжособистісної та професійної точок зору. Це перехресне дослідження на основі анкетування проводилося з використанням попередньо валідизованого та вільного для використання опитувальника задоволеності роботою. Загалом у дослідженні взяли участь 195 медичних сестер, з яких 192 дали згоду на участь і заповнили анкету. У дослідженні брали участь переважно жінки зі стажем роботи понад 20 років. Встановлено, що 70,31 % учасників були задоволені робочим аспектом, 84,38 % – особистим аспектом і 76,56 % – міжособистісним аспектом. Дослідження показало загальну задоволеність на рівні 80,20  %. Вищий рівень задоволеності спостерігався серед осіб з досвідом роботи понад 20 років та кваліфікацією «сестринська справа та акушерство» (p < 0,001). Однак між статтю та задоволеністю роботою не було значущого зв’язку (p = 1). Менше зручностей на робочому місці, менше повноважень для ефективного виконання своїх обов’язків, менша оплата праці, тиск з боку родичів пацієнтів – все це предиктори, що негативно впливають на рівень задоволеності роботою серед медперсоналу. Більшість опитаних медичних сестер лікарні третинного рівня у Вадодарі були задоволені своєю роботою. Надання належних умов, забезпечення справедливої компенсації та створення позитивного робочого середовища значно підвищили рівень задоволеності роботою серед медперсоналу, що в кінцевому підсумку призвело до покращення показників роботи та підвищення якості обслуговування пацієнтів у лікарнях.

медичний працівник; вигорання; психічне здоров’я; посадові обов’язки; особиста задоволеність

https://doi.org/10.63341/ijmmr/1.2025.57
  1. Sharma A, Kaushal V, Pandey N, Arora P, Thiyagarajan A, Bhattacharya S. Assessment of job satisfaction among nursing officers working at a Tertiary Care Hospital in Northern India. CHRISMED J Health Res. 2020;7(1):35–41. DOI: 10.4103/cjhr.cjhr_11_19
  2. Almualm YK, Banafa NS, Al-Hanshi AS, Ba-Abbad MM. Job satisfaction among Yemeni nurses working in Mukalla governmental and private hospitals. ACTA Sci Med Sci. 2019;3(2):113–9.
  3. Ayed A, Abu Ejheisheh M, Aqtam I, Batran A, Farajallah M. The relationship between professional quality of life and work environment among nurses in intensive care units. Inquiry. 2024;61. DOI: 10.1177/00469580241297974
  4. Ozdoba P, Jurek K, Dobrowolska B. Professional values, ethical climate and job satisfaction of nurses and their selected sociodemographic and occupational characteristics. Front Public Health. 2024;12:1501102. DOI: 10.3389/fpubh.2024.1501102
  5. Topchyan R, Woehler C. Do teacher status, gender, and years of teaching experience impact job satisfaction and work engagement? Educ Urban Soc. 2020;53(2):119–45. DOI: 10.1177/0013124520926161
  6. Yuan T, Ren H, Liang L, Li H, Liu K, Qing Y, et al. Professional quality of life profiles and its associations with turnover intention and life satisfaction among nurses: A prospective longitudinal study. BMC Psychol. 2024;12(1):603. DOI: 10.1186/s40359-024-02063-3
  7. Wei H, Cao Y, Carroll Q, Wei A, Richardson S, Nwokocha T, et al. Nursing work engagement, professional quality of life, and intent to leave: A structural equation modeling pathway analysis. J Nurs Res. 2024;32(5):e345. DOI: 10.1097/jnr.0000000000000632
  8. Ali BJ, Anwar G. An empirical study of employees’ motivation and its influence job satisfaction. Int J Eng Bus Manag. 2021;5(2):21–30. DOI: 10.22161/ijebm.5.2.3
  9. Ejigu Y, Abera N, Haileselassie W, Berhanu N, Haile BT, Nigatu F, et al. Motivation and job satisfaction of community health workers in Ethiopia: A mixed-methods approach. Hum Resour Health. 2023;21(1):35. DOI: 10.1186/s12960-023-00818-4
  10. Rosenberg MK, Bonsaksen T. Job satisfaction among psychomotor physiotherapists in Norway. Inquiry. 2022;59. DOI: 10.1177/00469580221126763
  11. Baxi B, Atre D. Job satisfaction: Understanding the meaning, importance, and dimensions. J Manag Entrep Res. 2024;18(2):34–40.
  12. Tsuchihashi H, Yamaguchi T, Yamada Y, Koyama T, Matsunari Y. Factors associated with work engagement of nurses in the radiology department, Japan: A cross-sectional study. PeerJ. 2024;12:e18426. DOI: 10.7717/peerj.18426
  13. Panchal N, Sharma SK, Sharma R, Rani R. Job satisfaction and organisational commitment among nurses working on temporary versus permanent jobs at a tertiary care teaching hospital, Uttarakhand, India. J Integr Nurs. 2022;4(4):224–30. DOI: 10.4103/jin.jin_23_22
  14. Bonsaksen T, Horghagen S, Arntzen C, Gramstad A, Stigen L. Job satisfaction among occupational therapists employed in primary care services in Norway. Int J Environ Res Public Health. 2023;20(6):5062. DOI: 10.3390/ijerph20065062
  15. Pang Y, Dan H, Jung H, Bae N, Kim O. Depressive symptoms, professional quality of life and turnover intention in Korean nurses. Int Nurs Rev. 2020;67(3):387–94. DOI: 10.1111/inr.12600
  16. Abdullah, Rahman F, Ali H, Iqbal J. Job satisfaction among nurses working medical teaching institutions Khyber Pakhtunkhwa. ARC J Nurs Healthc. 2019;5(4):8–12. DOI: 10.20431/2455-4324
  17. Zhong Y, Ma H, Zhang CC, Jiang QY, Li J, Liao CJ, et al. Professional identity, job satisfaction, and turnover intention among Chinese novice nurses: A cross-sectional study. Medicine. 2024;103(3):e36903. DOI: 10.1097/MD.0000000000036903
  18. Shuvro RA, Saha S, Alam J. Measuring the level of job satisfaction of the employees of Grameen Bank: An empirical study. Can J Bus Inf Stud. 2020;2(1):1–11. DOI: 10.34104/cjbis.020.01011
  19. Zubr V, Sokolova M. The level of job satisfaction in the Czech Republic. In: Proceedings of the international scientific conference Hradec Economic Days. Hradec Kralove: University of Hradec Kralove; 2021. P. 957–63. DOI: 10.36689/uhk/hed/2021-01-095
  20. Nurmeksela A, Mikkonen S, Kinnunen J, Kvist T. Relationships between nurse managers’ work activities, nurses’ job satisfaction, patient satisfaction, and medication errors at the unit level: A correlational study. BMC Health Serv Res. 2021;21(1):296. DOI: 10.1186/s12913-021-06288-5
  21. Al-Nawafleh AH, Al-Hamdan ZM, Bawayzah H, Bawadi H. The influence of horizontal violence on intention to leave among Jordanian nurses: A cross-sectional study. PLoS One. 2024;19(11):e0307799. DOI: 10.1371/journal.pone.0307799
  22. Yasin YM, Kerr MS, Wong CA, Bélanger CH. Factors affecting job satisfaction among acute care nurses working in rural and urban settings. J Adv Nurs. 2020;76(9):2359–68. DOI: 10.1111/jan.14449
  23. Woo T, Ho R, Tang A, Tam W. Global prevalence of burnout symptoms among nurses: A systematic review and meta-analysis. J Psychiatr Res. 2020;123:9–20. DOI: 10.1016/j.jpsychires.2019.12.015
  24. Bhat SA, Patni P. A review: Impact of motivation and toxic work around job culture. World J Adv Res Rev. 2023;17(3):747–51. DOI: 10.30574/wjarr.2023.17.3.0463
  25. Shao H, Fu H, Ge Y, Jia W, Li Z, Wang J. Moderating effects of transformational leadership, affective commitment, job performance, and job insecurity. Front Psychol. 2022;13:847147. DOI: 10.3389/fpsyg.2022.847147